Qualidade na Atenção Primária Acesso livre

Abstrato

Liderança e gestão para a qualidade

Niroshan Siriwardena, Steve Gillam

Este é o terceiro de uma série de artigos sobre a ciência da melhoria da qualidade. A liderança e a gestão são necessárias para a mudança e, por isso, importantes para todas as iniciativas de melhoria da qualidade. Descrevemos as diferenças e as características de cada um, e como apoiam a mudança nos indivíduos, grupos e organizações de acordo com a cultura e as características destes últimos. Finalmente, vemos que as competências de liderança são conceptualizadas no Quadro de Liderança do NHS e como isto pode ser aplicado à melhoria da qualidade na clínica geral e nos cuidados de saúde em geral.