Niroshan Siriwardena, Steve Gillam
Este é o quarto de uma série de artigos sobre a ciência da melhoria da qualidade. Examinamos o que medir, como medir e algumas técnicas de medição importantes, como gráficos de execução, gráficos de controlo e gráficos de funil. Estes ajudam-nos a compreender os processos de saúde, a avaliar se estão estáveis ou a melhorar e a determinar como podem ser melhorados ainda mais.
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